Conditions générales de vente

Article 1: Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les “Conditions Générales”), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client du site www.laurent-lavorel.fr (ci-après désigné un “Client” ou “vous”) et la société LAURENT LAVOREL , (ci-après désignée “ LAURENT LAVOREL ” ou “nous”) éditant le site internet https://www.laurent-lavorel.fr (ci-après désigné le “Site”). Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée directement sur le site Internet www.laurent-lavorel.fr
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

Article 2: Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.

Article 3: Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
Tout bon de commande signé du consommateur par “double clic” constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le “double clic” associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constituent une validation du contrat en ligne.

Article 4: Modalités de Paiement et Sécurisation
Vous pouvez effectuer le règlement :
Par virement bancaire

En espèce

La responsabilité de LAURENT LAVOREL ne saurait dès lors être engagée en cas de non livraison de la commande, faute d’avoir pas procédé au paiement de votre commande.
Défaut de Paiement LAURENT LAVOREL se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 5: Enlèvement en point retrait et livraison à domicile
L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés. La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée.

Article 6: Force majeure
La société LAURENT LAVOREL ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, LAURENT LAVOREL n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Article 7: Rétractation
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous notifier au plus vite par email votre intention de rétractation et d’y rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires (sauf si un délai plus long est précisé dans les fiches produits) à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas, en bon état et si possible dans son emballage d’origine ou emballage équivalent, et demander l’échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour.

Article 8 : Points de Fidélité
Les Points de Fidélité sont les points acquis par un client du site www.laurent-lavorel.fr selon les modalités prévues ci-dessous. Leur nombre est précisé dans la rubrique « Mon compte » et leur durée de validité est de 2 ans maximum. Les Points de Fidélité sont attribués à titre personnel et ne sont ni cessibles ni transmissibles à des tiers.
Les Points de Fidélité vous donnent droit à une réduction sur le prix lors de l’achat ferme de produits sur le site www.laurent-lavorel.fr . Ils s’imputent sur le prix total de produits à payer lors de votre commande.
En cas d’exercice de votre droit de rétractation ou d’annulation de la commande, les Points de Fidélité utilisés lors de cette commande ne sont pas utilisés et sont remis à votre disposition pour une utilisation ultérieure dans la limite de la validité des Points de Fidélité. Les Points de Fidélité ne peuvent pas être utilisés de manière cumulée par plusieurs Membres pour une même commande. Les Points de Fidélité ne peuvent pas être cumulés avec d’autres réductions de prix ou offres promotionnelles.
Les points fidélité sont attribués de la façon suivante :
Pour toute commande que vous réaliseriez avec votre compte client sur le site www.laurent-lavorel.fr , chaque tranche de 50 euro TTC de produit acheté (hors livraison, promotions ou mentions contraires dans la fiche descriptive du produit), non remboursé ou annulé, donne droit à l’octroi de 1 point, dès que la commande est terminée.
Pour tout parrain dont le filleul aurait réalisé un achat et paiement définitif donne droit à l’octroi de points, dès que la commande du filleul est terminée, non annulée et non remboursée (voir modalités de l’offre de parrainage ci-dessous)
Les points fidélité peuvent être utilisés lors du règlement d’une commande sur le site www.laurent-lavorel.fr . 1 point fidélité étincelle donne droit à une réduction de 1 euro.

Article 9 : Offre de Parrainage
Cette opération est réservée à tous les clients LAURENT LAVOREL désireux d’y participer. Vous êtes considérés comme client si vous êtes une personne physique majeure, demeurant en France métropolitaine, ayant effectué au moins un achat en ligne à titre privé sur le site www.laurent-lavorel.fr . Vous pouvez, en qualité de détenteur et de responsable du traitement des adresses e-mail de vos filleuls, fournir à LAURENT LAVOREL l’adresse e-mail de ces derniers afin que LAURENT LAVOREL leur envoie pour votre compte un message d’invitation à

Article 10: Dispositions de la loi « informatiques et libertés »
A tout moment, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). Vous pourrez refuser de recevoir ultérieurement la newsletter de LAURENT LAVOREL , qui vous sera transmise lors de votre première commande, en cliquant sur le lien situé en bas de cette newsletter ou en vous rendant sur vos pages personnalisées de votre Espace Client. Vous êtes par ailleurs susceptibles de recevoir des offres promotionnelles par SMS si vous avez renseigné le champ “téléphone portable” lors de votre inscription. Vous pourrez modifier ces abonnements en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en vous rendant directement sur vos pages personnalisées de l’Espace Client en cliquant sur le lien « Modifier mes préférences ». Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier.

Article 11: Coordonnées de la société
LAURENT LAVOREL
E-mail : info@laurent-lavorel.fr
Courrier : CENTRE COMMERCIAL DOMINO 74140 DOUVAINE

Article 12: Contacter le Service Clients de LAURENT LAVOREL
Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter sur la Ligne Conseil de la société LAURENT LAVOREL au coordonnées disponibles sur la page formulaire de contact en ligne ici
Pour le suivi de votre commande et le service après-vente, vous pouvez nous contacter :
En vous rendant sur votre compte client en ligne:
Les informations concernant votre commande, son paiement, sa livraison, son SAV, sont accessibles dans votre Espace Client, dans les rubriques « Mes commandes » et « Questions fréquentes (FAQ) »
Par téléphone :
le numéro de notre ligne non surtaxée (prix d’un appel local depuis un poste fixe) entièrement dédiée au suivi de votre commande et à l’après-vente, vous est communiqué dans votre email de « Validation de commande ». Vous pouvez nous joindre du 9h à 12h et de 14h00 à 17h.
Attention : Afin d’optimiser le traitement de vos demandes, pensez à d’indiquer dans votre courrier votre nom, prénom, email avec lequel vous avez passé votre commande et le numéro de la commande concernée
Par courrier (Merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse): LAURENT LAVOREL, CENTRE COMMERCIAL DOMINO 74140 DOUVAINE